Пользовательское соглашение

1. Asiakastiedot

Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille (ks. “Rekisteriseloste”).

2. Tuotetiedot

Tuotteiden tuotetiedot ja hinnat (sis. alv 24%) näkyvät tuotesivuilla. Hinnat eivät sisällä kuljetuskuluja, vaan ne määräytyvät tuotteen painon ja koon mukaan. Viinikan Tähti varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.

3. Toimitustavat ja -maksut

Ostoskoriin siirryttyänne näette valikossa Suomessa käytettävissä olevat toimitustavat. Ohjelma laskee tilaamanne tuotteiden painon mukaisen toimituskulun eri toimitustavoille. Jos asut ulkomailla, otathan meihin yhteyttä. Toimitamme myös ulkomaille, mutta verkkokauppamme ei laske toimituskuluja Suomen ulkopuolelle automaattisesti.

Voimassaolevat toimitustavat:

Nouto Postista

Tilaus toimitetaan lähimpään postiin, josta voitte sen noutaa vastaanotettuanne saapumisilmoituksen. Saapumisilmoitus lähetetään joko tekstiviestinä tai postitse.

Kotiin kuljetus

Voitte valita kotiinkuljetuksen kaikille tilaamillenne tuotteille. Kuljettaja ottaa teihin henkilökohtaisesti yhteyttä sopiakseen sopivan tuontiajankohdan.

Rahti

Jos tilaamistanne tuotteista muodostuva lähetys painaa yli 30kg, toimitetaan se rahtina ilmoittamaanne osoitteeseen, tai sitä lähellä olevaan kohteeseen, mihin kuorma-autolla on esteetön pääsy.

Nouto toimipisteestämme

Voitte noutaa tilauksenne myös Viinikan Tähden toimipisteestä. Osoitteemme on Narvanraitti 6A, 33100 Tampere. Olemme avoinna sovittaessa. Toimitusmaksu on noudettaessa 0 euroa.

4. Toimitusajat

Sementtilaattojen toimitusaika on 2 – 8 viikkoa riippuen siitä onko tilaamaasi laattaa jo valmistettu varastoon. Jos tuotteen toimitus viivästyy, pyydämme teitä olemaan ensi sijassa yhteydessä meihin (p. 0500 877 693 tai paivi.paajanen69@gmail.com).

5. Maksutavat

Meille et voi valitettevasti vielä maksaa luottokortilla, joten valitse maksutavaksi lasku, niin saat sähköpostiisi laskun. Huomaa, että tilauksesi jää odottamaan maksusuoritusta ennen toimitusta statuksella “Laskutettu”. Myyntiosastomme tarkistaa jokaisen tilauksen sekä varmentaa pankistamme maksun vastaanotetuksi. Kun maksusuoritus näkyy Viinikan Tähden tilillä, tilatut tuotteet lähetetään Suomen varastosta tai tilataan valmistajalta, tuotteesta riippuen.

Saat sähköpostin kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty tai noudettavissa.

6. Palautukset ja vaihto

Annamme tuotteille 14 vuorokauden palautusoikeuden. Peruutusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä ja tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntipakkauksessaan. Palautamme maksusuorituksenne ilmoittamallenne tilille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanotettuamme palautuksen. Asiakkaan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista sähköpostitse paivi.paajanen69@gmail.com tai puhelimitse 0400 937 006 (ma-to klo 9-15).

Toimitusosoitteemme on:

Asiakaspalautus
Viinikan Tähti
Narvanraitti 6 A
33100 Tampere

Tuotteet voi myös aina palauttaa toimipisteeseemme erikseen sovittuna aikana.

Pyydämme teitä ystävällisesti liittämään lähetykseen seuraavat tiedot:

1. Tilaajan tiedot – nimi – tilausnumero – tilinumero rahan palauttamista varten

3. Palautuksen syy (palautus/ virheellinen tai viallinen tuote) ja tieto siitä, haluatteko uuden korvaavavan tuotteen vai maksun palautuksen tilillenne.

7. Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

10.1 Rekisterinpitäjä ja siitä vastaava

Viinikan Tähti
y-tunnus 2614475-8
Narvanraitti 6 A
33100 Tampere
FINLAND

10.2 Rekisterin nimi ja käyttötarkoitus

Viinikan Tähden verkkokaupan käyttäjärekisteri on perustettu 11.01.2014. Sitä ylläpidetään asiakassuhteiden hoitamiseen, markkinointitarkoitukseen sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot.

10.3 Rekisterin tietosisältö ja tietolähteet

Rekisterinpitäjä rekisteröi Viinikan Tähden verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään. Näitä ovat mm. nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

10.4 Rekisterin suojauksen periaatteet

Viinikan Tähden verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla.

10.5 Rekisteröidyn kielto-oikeus ja tietojen korjaaminen

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen paivi.paajanen69@gmail.com. Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta.

Корзина

В корзине нет товаров